Die Öffnungszeiten des IT-Service-Desk sind hier nachlesbar: https://www.tu-braunschweig.de/it/it-service-desk

1) Öffnungszeiten

Altgebäude:

Montag – Freitag

09:00 – 18:30 Uhr

Gauß-IT-Zentrum (GITZ):

Montag – Freitag

09:00 – 18:30 Uhr

2. Nutzung der PCs und Abholung von Ausdrucken

Altgebäude (Pockelsstraße 4)

• Die Bildschirmarbeitsplätze in den Poolräumen sowie das Drucksystem können montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 18:15 Uhr genutzt werden.
• Die erste Leerung der Drucker erfolgt ab 09:00 Uhr, die letzte reguläre Leerung um 18:00 Uhr. Ausdrucke können bis 18:30 Uhr abgeholt werden.
• Samstags und sonntags bleiben die Poolräume sowie der IT-Service-Desk im Altgebäude geschlossen.

GITZ (Hans-Sommer-Straße 65)

• Die Bildschirmarbeitsplätze und das Drucksystem im GITZ stehen ebenfalls montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 18:15 Uhr zur Verfügung.
• Druckaufträge können in diesem Zeitraum direkt im Druckerraum abgeholt werden.
• Samstags und sonntags ist das GITZ geschlossen.

3)
Die Rückbuchung auf die TUcard kann nicht bar ausgezahlt werden. Dazu müssen Sie sich an das Studentenwerk, bzw. die Mensen wenden.
Umbuchungen zurück auf das Druckerkonto sind an beiden Standorten und grundsätzlich in den Kernzeiten von 09 – 12 Uhr und von 14 – 15 Uhr möglich.

4)
Die Büros des IT-Service-Desk sind für den Publikumsverkehr in den Servicezeiten geöffnet.

Servicezeiten:

Montag – Freitag	09:00 – 18:15 Uhr
Samstag – Sonntag	Geschlossen

Bitte beachten Sie, dass Anfragen bezüglich der WLAN-Einrichtung, Unterstützung bei Installationsproblemen etc. im laufenden Tagesbetrieb nicht immer möglich sind.
Daher bitten wir Sie, uns mit diesen Anfragen in den Nachmittagstunden aufzusuchen, da das sonstige Tagesgeschäft eine ausführliche Hilfe beim Lösen Ihres Problems kaum zulässt.